Terug

Het is druk bij PostNL, je bestelling kan daarom vertraagd zijn.

Bijzonderheden en aanvullende informatie

Hieronder vind je een toelichting bij de zaken die op de website met een * zijn aangeduid:

Gratis verzonden vanaf € 40 binnen Nederland*

Plaats je een bestelling van meer dan 40 euro (inclusief btw) binnen Nederland? Dan nemen wij de handling- en verzendkosten voor onze rekening. 

Bij bestellingen onder de 40 euro rekenen wij een bijdrage van € 3,75 (brievenbuspakket) of € 5,95 (pakket) binnen Nederland voor de handling, verpakking en frankering van het pakket. Voor België geldt een vast tarief van € 6,95 en Duitsland met DHL € 8,95.

Bestel je alleen een aantal meter snoer? Vaak proberen we je bestelling dan te verzenden als brievenbuspakket. Je hoeft op deze manier niet thuis te blijven om toch je pakket in ontvangst te nemen. In de track & trace mail die je ontvangt, staat vermeld of jouw bestelling is verzonden als brievenbuspakket.

Verzending | Vóór 16:00 uur besteld = vandaag verzonden *

Let op! Momenteel is het nog steeds ontzetten druk bij PostNL. Hierdoor kan er vertraging ontstaan en je pakket helaas langer onderweg zijn dan normaal. PostNL werkt ontzettend hard om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen. Bij ons geldt nog steeds voor 16:00 uur besteld = vandaag verzonden. Echter na afgifte aan PostNL hebben wij geen invloed op snelheid van leveren. Zodra je pakket bij PostNL gesorteerd is, ontvang je automatisch een track en trace code. Hierin vind je altijd de laatste informatie omtrent jouw bestelling.

Wij verzenden jouw bestelling, als:

- jouw bestelling geplaatst én betaald is

- alle artikelen uit jouw bestelling op voorraad zijn (informatie over het aantal beschikbare artikelen en de levertijd staat vermeldt op de productpagina)

Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, mits aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan. Hoewel in 99% van de gevallen het pakket de dag na het ontvangen van de verzendbevestiging bij jou thuis wordt bezorgd, kunnen we dit helaas niet beloven. Dit komt omdat wij hier zelf geen invloed op hebben, maar hiervoor vertrouwen op het bezorgnetwerk van PostNL.

Voor het verzenden van pakketten 'Vóór 16:00 uur besteld = vandaag verzonden' gelden de volgende uitzonderingen:

- Als de artikelen uit jouw bestelling niet op voorraad zijn of slechts een deel van je bestelling op voorraad is, ontvang je van ons bericht over het verwachte levermoment.

- In het weekend en op feestdagen worden géén bestellingen verzonden

30 dagen zichttermijn en retour sturen *

Zijn de artikelen die je hebt ontvangen niet naar wens? Dan heb je bij ons 30 dagen bedenktijd en mag je binnen die termijn de bestelling retour sturen.

De bestelling kan binnen 30 dagen na ontvangst retour gezonden worden, als:

- je ons laat weten dat je een retourzending wilt doen binnen 30 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen én de zending ook binnen die periode retourneert.

Het retour sturen van de artikelen is voor eigen rekening. Wij kunnen je een retourlabel verstrekken waarvoor je een bijdrage van € 5,95 betaald in NL, € 6,95 België en € 8,95 (Duitsland). Uiteraard is het ook mogelijk om de verzending bij het PostNL punt in orde te maken.

Meer informatie over retourneren, vind je op de pagina 'Retourneren en Ruilen'.

Voor het retourneren van artikelen gelden de volgende uitzonderingen:

- Strijkijzersnoer wordt voor jou op maat geknipt en kan niet omgeruild of teruggenomen worden (zie artikel 10 van onze algemene voorwaarden voor consumenten). Twijfel je over een snoer? Je kunt voor de zekerheid een sample van het snoer aanvragen.  

- Voor bestellingen geplaatst door bedrijven gelden andere algemene voorwaarden dan voor consumenten. Hiermee ga je akkoord bij het plaatsen van de bestelling. Het recht van consumenten om artikelen retour te sturen, geldt niet voor bestellingen die zakelijk zijn geplaatst.

Omruilen? Voor de vervangende artikelen maken wij een nieuwe bestelling aan.

Heeft deze nieuwe bestelling een waarde onder de € 40? Dan brengen wij € 5,95 in rekening voor de nieuwe zending binnen Nederland, € 6,95 naar België en € 8,95 Duitsland. Het is mogelijk om extra artikelen toe te voegen om het minimale orderbedrag van 40 euro voor gratis verzending te bereiken binnen Nederland. Eventuele betalingsverschillen door het ruilen worden verrekend.

Levertermijn *

Op onze website vind je bij de producten een indicatie van de levertermijn, bijvoorbeeld '4-5 dagen'. Dit is een indicatief bezorgmoment. Wij vertrouwen hiervoor op de belofte van PostNL en hun bezorgnetwerk voor de levering van onze pakketten.

Helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op het bezorgmoment van PostNL. Het kan zijn dat de aflevering van jouw pakket vertraging oploopt in het proces bij PostNL. Wij raden je aan om de track & trace informatie te raadplegen voor het exacte bezorgmoment.

Mocht je na een paar dagen het pakket nog niet hebben ontvangen en geen nieuwe updates bij de track & trace informatie vinden? Neem dan gerust contact met ons op, zodat wij navraag kunnen doen bij PostNL of eventueel een onderzoek kunnen starten.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Kynda Light 9,3 / 10 - 301 Reviews @ Kiyoh