Terug

Met trots presenteren wij onze nieuwe website! De service zoals je van ons gewend bent, maar dan met een nieuw jasje.

Bijzonderheden en aanvullende informatie

Hieronder vind je een toelichting bij de zaken die op de website met een * zijn aangeduid:

Gratis verzonden vanaf € 40 *

Plaats je een bestelling van meer dan 40 euro (inclusief btw)? Dan nemen wij de handling- en verzendkosten voor onze rekening. 

Bij bestellingen onder de 40 euro rekenen wij een bijdrage van € 5,95 voor de handling, verpakking en frankering van het pakket.

Bestel je alleen een aantal meter snoer? Vaak proberen we je bestelling dan te verzenden als brievenbuspakket. Je hoeft op deze manier niet thuis te blijven om toch je pakket in ontvangst te nemen. In de track & trace mail die je ontvangt, staat vermeld of jouw bestelling is verzonden als brievenbuspakket.

Verzending in 1 tot 2 werkdagen *

Wij steven ernaar om jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te versturen.

Wij verzenden jouw bestelling, als:

- jouw bestelling geplaatst én betaald is

- alle artikelen uit jouw bestelling op voorraad zijn (informatie over het aantal beschikbare artikelen en de levertijd staat vermeldt op de productpagina)

Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, mits aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan. Hoewel in 99% van de gevallen het pakket de dag na het ontvangen van de verzendbevestiging bij jou thuis wordt bezorgd, kunnen we dit helaas niet beloven. Dit komt omdat wij hier zelf geen invloed op hebben, maar hiervoor vertrouwen op het bezorgnetwerk van PostNL.

Voor het verzenden van pakketten binnen 1 tot 2 werkdagen gelden de volgende uitzonderingen:

- Als de artikelen uit jouw bestelling niet op voorraad zijn of slechts een deel van je bestelling op voorraad is, ontvang je van ons bericht over het verwachte levermoment.

- Op feestdagen en in het weekend worden géén bestellingen verzonden.

30 dagen zichttermijn en retour sturen *

Zijn de artikelen die je hebt ontvangen niet naar wens? Dan heb je bij ons 30 dagen bedenktijd en mag je binnen die termijn de bestelling retour sturen.

De bestelling kan binnen 30 dagen na ontvangst retour gezonden worden, als:

- je ons laat weten dat je een retourzending wilt doen binnen 60 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen én de zending ook binnen die periode retourneert.

Het retour sturen van de artikelen is voor eigen rekening. Wij kunnen je een retourlabel verstrekken waarvoor je een bijdrage van € 5,95 betaald. Uiteraard is het ook mogelijk om de verzending bij het PostNL punt in orde te maken.

Meer informatie over retourneren, vind je op de pagina 'Retourneren en Ruilen'.

Voor het retourneren van artikelen gelden de volgende uitzonderingen:

- Strijkijzersnoer wordt voor jou op maat geknipt en kan niet omgeruild of teruggenomen worden (zie artikel 10 van onze algemene voorwaarden voor consumenten). Twijfel je over een snoer? Je kunt voor de zekerheid een sample van het snoer aanvragen.

- Voor bestellingen geplaatst door bedrijven gelden andere algemene voorwaarden dan voor consumenten. Hiermee ga je akkoord bij het plaatsen van de bestelling. Het recht van consumenten om artikelen retour te sturen, geldt niet voor bestellingen die zakelijk zijn geplaatst.

Omruilen? Voor de vervangende artikelen maken wij een nieuwe bestelling aan.

Heeft deze nieuwe bestelling een waarde onder de € 40? Dan brengen wij € 5,95 in rekening voor de nieuwe zending. Het is mogelijk om extra artikelen toe te voegen om het minimale orderbedrag van 40 euro voor gratis verzending te bereiken. Eventuele betalingsverschillen door het ruilen worden verrekend.

Levertermijn *

Op onze website vind je bij de producten een indicatie van de levertermijn, bijvoorbeeld 'vandaag vóór 19:00 besteld, dinsdag in huis!'. Dit is een indicatief bezorgmoment. Wij vertrouwen hiervoor op de belofte van PostNL en hun bezorgnetwerk voor de levering van onze pakketten.

Helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op het bezorgmoment van PostNL. Het kan zijn dat de aflevering van jouw pakket vertraging oploopt in het proces bij PostNL. Wij raden je aan om de track & trace informatie te raadplegen voor het exacte bezorgmoment.

Mocht je na een paar dagen het pakket nog niet hebben ontvangen en geen nieuwe updates bij de track & trace informatie vinden? Neem dan gerust contact met ons op, zodat wij navraag kunnen doen bij PostNL of eventueel een onderzoek kunnen starten.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Kynda Light 9,1 / 10 - 150 Reviews @ Kiyoh
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »